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    1. 公司新聞

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      售后服務=實現共贏

      2019-02-28?? 來源:未知?? 作者:陳胤?? 閱讀:

       
              湖南精城特種陶瓷有限公司的服務理念是從心開始,用心對待每一位顧客,將客戶永遠的放在第一位??偨浝項钫壬恢眹栏褚髥T工提升優質的售后服務,可以讓公司產品的可信度獲得大幅的提升,讓客戶更加信賴公司的產品。而公司要想持續地占領市場,占領顧客的心,就必須采取更好的售后服務,只有把服務的水平提升上去,才能打動顧客,才能進一步占領市場。
              精城特瓷商砼事業部營銷經理葉敏和售后服務人員謝景會、楊佑林用自己的行動詮釋了“以客戶為中心”的經營管理理念。今年2月18日,營銷經理葉敏接到湖北某建材有限公司客戶緊急電話,希望在2月19日(正月十五)設備停機時能安裝完耐磨陶瓷攪拌機襯板。“想客戶之所想,急客戶之所急”,葉經理馬上安排人員與貨物,冒著大霧天氣部分高速封閉的情況下驅車近600公里,耗費近8小時到達客戶現場,客戶對我司服務響應機制給予了積極的肯定,并表示貴司的產品品質靠得住,已使用了四年多,節約了時間成本和生產成本。為了保障施工工期,我司服務人員一頭扎進現場,兢兢業業的開展工作,一直堅持到凌晨時分。深夜時分,寒意襲人,但我們最可愛的服務人員毫無怨言,勤懇地工作。
       

       
              精城特瓷經過多年潛心研究,自主研發了KCPP耐磨陶瓷泵車管道(專利號:2007200622128)和KCML混凝土攪拌機耐磨陶瓷襯板,目前已升級至第八代產品。在商砼混凝土領域,已得到三一重工、中聯重科等客戶的高度認可。
              未來市場的競爭,將是客戶滿意度的競爭,誰獲得了顧客的青睞,誰就能夠獲得更大的市場份額,誰就能夠立于市場的不敗之地。良好的售后服務,就是企業決戰市場的利器。我們應該認真對待,做好每一個客戶的售后服務工作,做好每一個客戶的維系工作,就能給公司的銷售帶來更大的支持,為公司的發展貢獻自己的一份力量。
       

       
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